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廣西更衣柜家具保修期內如何維權?

來源:gyw 發布時間:2021-01-17 21:36:41 點擊數:
  家具即便在保修期內維修也要收費,引起消費者的不滿。據洛陽市消費者委員會統計,僅今年3月份一個月,就接連收到涉及家具維修投訴12件。洛陽市民張先生買了一套家具,今年3月,電視機柜的柜門松動了。他根據購買時的合同約定,聯系廠家進行保修服務,沒想到卻被拒絕了。當初在購買時,張先生向銷售人員索要質保證書,廠家的直銷人員反復強調,該產品的保修期是1年,廠家承諾保修期內免費維修。然而家具出現問題時,廠家先是說非質量問題不免費保修,后來又以免費保修只針對家具板材本身,不包括零部件為由,拒絕免費維修,須收取上門費和零件費。

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